職位描述：

1.負責客服部工作的整體運作推動，對客服部工作結果負責；

2.負責業主服務計劃實施情況的檢查、督導，按計劃提交檢查報告并督促實施相關改進措施；

3.跟蹤處理進程并傳遞相關文本，定期盤點客戶信息處理情況；

4.負責客服部團隊能力的提升，每月制訂培訓計劃，并按計劃實施；

5.負責領導安排的其他工作。

任職要求：

1、有物業從業客服從業經驗：

2、參與過客服體系的編寫、更新、優化經驗 ；

3、熟悉物業服務相關制度；對客服投訴工作有豐富管理經驗 ；

4、能熟練操作office辦公軟件，普通話標準；

5、形象氣質佳，具有較高的語言表達能力和溝通能力 ；

6、搭建物業客戶團隊。

所在地區：四川省,眉山市,彭山縣
薪資范圍：6000 - 元 / 每 月
聯系人：潘先生
聯系電話：13679074818